难度: ★★★★★使用次数:138更新时间:
1.
A.导游无需承担责任
B.导游应第一时间联系当地警方
C.导游应立即通知旅游团队的领队
D.导游应协助处理伤亡游客的善后事宜
E.导游应追究责任人的法律责任
题型:多选题 知识点:第四章 导游应急处理与安全职责
【答案】
B,D
【解析】
当游客伤亡由团队成员间的纠纷引发时,导游虽然不直接承担法律责任,但应履行职责,及时联系警方处理事故,并协助处理善后事宜,如联系相关单位、安抚其他游客等。通知领队是必要的,但导游无权追究法律责任,责任应由纠纷当事人或其所属单位承担。
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导游可通过哪些方式实现技能的持续积累?
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
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导游知识更新与技能积累的目的是为了什么?
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养