难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
A.以人为本，确保游客安全
B.快速反应，积极应对
C.不擅自处理，及时寻求专业支持
D.隐瞒事实，避免引起恐慌
E.组织游客进行自救互救
题型：多选题 知识点：第六章 旅游安全与应急管理
【答案】
A,B,C,E
【解析】
导游在事件处理中应始终坚持以人为本，优先保障游客的生命安全；必须快速反应，采取有效措施；不应擅自处理，应寻求公安、医疗等专业支持；同时也应组织游客进行自救互救以增强应急能力。隐瞒事实属于违法行为，不符合规定。
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未分类
难度： ★★★★★使用次数：52更新时间：2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
难度： ★★★★★使用次数：112更新时间：2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养