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试题详情
难度:
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使用次数:138
更新时间:
1.
A.
录音录像资料
B.
旅游合同
C.
旅游者的口头陈述
D.
同行游客的书面证明
题型:
选择题
知识点:
第七章 旅游质量监督与投诉处理
复制试题
【答案】
C
【解析】
根据相关规定,旅游投诉需要以书面形式提出,并且必须有证据支持。有效的投诉证据包括合同、录音录像、书面证明等,但口头陈述一般不被视为有效证据。
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