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1.
下列哪些情形属于导游严重违反安全管理责任的行为?
A.未采取必要措施防止旅游者在景区摔倒
B.私自接待游客,未凭旅行社授权
C.未提醒游客保管贵重物品
D.擅自增加购物项目导致游客财产损失
E.未按照规定处理游客突发疾病
题型:多选题 知识点:第六章 旅游安全与应急管理
【答案】
A,C,D,E
【解析】
导游违反安全管理责任的行为通常包括不采取有效措施防止安全事故发生、未尽到安全提醒义务、私自增加购物项目可能引发游客财产安全问题,以及未按规定处理突发疾病等。B选项涉及的是执业资格问题,不属于安全管理责任的范畴。
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未分类
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导游人员只需按照旅游行程安排带领游客参观景点,不需要关注游客在游览过程中的实际需求。
查看答案 题型:判断题知识点:第一章 导游服务规范
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导游可通过哪些方式实现技能的持续积累?
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养
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导游知识更新与技能积累的目的是为了什么?
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养