难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
A.组织游客有序撤离现场
B.引导游客按照应急预案进行避险
C.向游客隐瞒事件的严重性以防止恐慌
D.保持现场秩序，安抚游客情绪
E.主动封锁现场，防止无关人员进入
题型：多选题 知识点：第六章 旅游安全与应急管理
【答案】
A,B,D,E
【解析】
导游在突发事件中应主动组织游客撤离并引导避险，保持现场秩序和安抚游客情绪是必要的，有助于减少混乱。隐瞒事件严重性有可能导致游客无法做出正确应对，属于不当行为。封锁现场应由相关执法部门进行，导游不应擅自决定。
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查看答案 题型：判断题知识点：第一章 导游服务规范
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A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
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导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
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题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养