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1.
导游应主动向酒店提供游客的特殊需求,以便酒店提前做好相应的接待准备。
题型:判断题 知识点:第四章 旅游服务与沟通能力
【答案】
【解析】
导游有责任提前与酒店沟通游客的特殊需求,如饮食、住宿偏好或无障碍设施,以便酒店能够提供更贴心的服务。

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