难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
A.明确团队目标并引导成员实现目标
B.处理团队成员个人之间的矛盾
C.独自承担团队中的所有决策
D.激励团队成员积极工作
E.及时并有效地传达旅行社的指令
题型：多选题 知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
【答案】
A,D,E
【解析】
导游的领导作用体现在明确目标、激励成员、传达指令等。选项B属于协调作用之一，选项C是独断行为，不符合导游应具备的引导和协作精神。
类题推荐：
未分类
难度： ★★★★★使用次数：125更新时间：2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
难度： ★★★★★使用次数：108更新时间：2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养