难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
A.可以使用“各位游客”进行统一称呼
B.应当使用游客的姓名进行称呼以体现个性化
C.称呼游客时应避免使用“先生”“女士”等尊称
D.称呼游客时尽量使用昵称或简称
E.导游可先称呼游客的职务，再称呼姓名
题型：多选题 知识点：第三章 导游服务与旅游接待实务
【答案】
A,E
【解析】
在导游与游客首次见面时，使用“各位游客”作为统一称呼是常见且礼貌的做法。导游也可以先称呼游客的职务或头衔，再称呼姓名，以展现尊重。使用昵称或简称通常被认为不够正式，而避免使用尊称则可能显得不礼貌。因此，选项A和E是正确的。
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