导游题库
全国导游资格考试专业平台
题目
资料
资讯
VIP会员
登录
|
注册
首页
题库练习
题库大全
智能组卷
模拟考试
历年真题
试卷大全
考试资讯
学习资料
首页
试卷大全
试题详情
难度:
★
★
★
★
★
使用次数:138
更新时间:
1.
A.
及时向酒店报告问题并协调解决
B.
自行解决,无需与酒店沟通
C.
紧急情况下可以临时调整酒店安排
D.
直接联系酒店经理要求赔偿
E.
将问题上报旅行社,等待总部处理
题型:
多选题
知识点:
第四章 旅游服务与沟通能力
复制试题
【答案】
A,C,E
【解析】
导游在处理突发问题时,应第一时间向酒店报告并协调解决,重大问题可联系酒店经理或上报旅行社处理,以确保游客权益和团队行程的安全。选项B和D不符合规范化处理流程。
单题解锁
支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析
立即支付
类题推荐:
未分类
使用过本题的试卷:
导游证 2023年8月仿真模拟卷·第15套
导游证 模拟试卷第33套(2026年6月)
导游证 2025年12月仿真模拟卷·第3套