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试题详情
难度:
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使用次数:138
更新时间:
1.
题型:
判断题
知识点:
第五章 导游职业素养与服务技巧
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【答案】
对
【解析】
情绪管理是导游工作的重要能力之一,面对投诉保持冷静有助于妥善解决问题,维护职业形象。
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