难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
A.开放式问卷
B.闭合式问卷
C.集中访谈
D.焦点小组讨论
E.文本分析
题型：多选题 知识点：第六章 导游服务质量与游客满意度
【答案】
B,E
【解析】
定量分析方法强调数据的可量化和统计特性。闭合式问卷和文本分析（如关键词提取、情感分析）是常见的定量方法。而开放式问卷和集中访谈、焦点小组则属于定性分析方法。
类题推荐：
未分类
难度： ★★★★★使用次数：72更新时间：2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
难度： ★★★★★使用次数：90更新时间：2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养