难度: ★★★★★使用次数:138更新时间:
1.
A.立即疏散游客到安全地点
B.拨打报警电话和医疗急救电话
C.自行处理事故现场
D.组织游客进行自救
E.通知旅行社并准备后续救援
题型:多选题 知识点:第四章 导游应急处理与安全职责
【答案】
A,B,E
【解析】
当游客发生交通事故时,导游应立即疏散游客至安全地点,以避免二次伤害;同时应拨打报警和医疗急救电话寻求专业救援。通知旅行社是必要的,以便协调后续行动。自行处理事故现场和组织游客进行自救可能超出导游的能力范围,应交由专业人员处理。
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导游人员只需按照旅游行程安排带领游客参观景点,不需要关注游客在游览过程中的实际需求。
查看答案 题型:判断题知识点:第一章 导游服务规范
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导游可通过哪些方式实现技能的持续积累?
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养
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导游知识更新与技能积累的目的是为了什么?
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养