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1.
导游在沟通时应优先考虑自己的表达方式,而不必关注游客的理解程度。
题型:判断题 知识点:第四章 旅游服务与沟通能力
【答案】
【解析】
沟通的核心在于信息的有效传递,导游应关注游客的理解和接受程度,做到清晰明了。

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