导游题库

导游在讲解过程中应使用文明用语，保持良好的服务态度；讲解内容必须客观真实，拒绝虚构内容；讲解中还应避免涉及涉及政治、宗教等敏感话题，以维护良好的旅游秩序。根据游客兴趣调整讲解内容属于个性化服务技巧，属于合理行为。而禁止与游客互动是错误的，导游应与游客保持适当互动。