难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
A.加强对游客的安全教育
B.制定详细的旅游安全预案
C.确保旅游设施和交通工具的安全性
D.随意更改行程安排
E.严格遵守法律法规
题型：多选题 知识点：第九章 中国旅游服务与接待礼仪
【答案】
A,B,C,E
【解析】
预防旅游安全事故需要多方面的努力。首先，加强游客安全教育是提高其防范意识和应急能力的基础；其次，制定详细的旅游安全预案有助于应对突发情况；同时，确保旅游设施和交通工具的安全性是保障游客安全的物质前提。而选项D是错误的，随意更改行程可能增加安全风险，因此不属于预防措施。
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B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
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A.提升服务质量
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题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养