导游证模拟试卷第69套（2026年3月）

导游服务流程中，接团前的准备工作包括熟悉接待计划、了解旅游团的基本情况和旅游者的需求。

在景点讲解时，导游可以向游客推销购物点或自费项目，这是提升服务收入的有效方式。

东部沿海地区由于地理位置优越，拥有众多优良港口，是国际贸易的重要枢纽。

以下哪些是提高游客满意度的物质保障措施？

历史文化遗产必须是自然形成的，不能是人工建造的。